Du erhältst nach Abgabe Deiner Bestellung eine persönliche Bestätigung des Eingangs Deiner Bestellung.
Du erhältst die bestellte Ware in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen, in seltenen Ausnahmefällen kann die Lieferung auch bis zu 14 Tagen dauern. Die Lieferadresse kann auf Wunsch von der Bestell-Adresse abweichen.
Nach Erhalt der Ware ist diese zu prüfen. Reklamationen nach der 14-tägigen Rückgabe/widerrufsfrist können nicht angenommen werden.
Für alle standardisierten Artikel gilt:
Du kannst Deine Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Du oder ein vorn Dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Erklärung des Widerrufs.
Nach Erhalt der Ware ist diese zu prüfen. Reklamationen nach der 14-tägigen Rückgabe/widerrufsfrist können nicht angenommen werden.
Um das Widerrufsrecht auszuüben sende uns eine eindeutige Erklärung per Post oder Email
Post:
Ann Kathrin Gutowski
Bendastr. 4
12051 Berlin
Email: hallo@annasuno.de
Wird der Vertrag widerrufen, werden wir alle zur betreffenden Bestellung von Dir getätigten Zahlungen, einschließlich Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung sowie der Rücksendung der Ware zurückzahlen. Für die Rückzahlung werden der selbe Zahlungsweg und Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion verwendet.
Wir können Die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurück erhalten haben.
Rücksendungen müssen ebenfalls unverzüglich, spätestens innerhalb 14 Tagen nach Widerrufserklärung erfolgen an:
Ann Kathrin Gutowski
Bendastr. 4
12051 Berlin
Alle Artikel von Anna Suno sind paketversandfähig und auch als solche zurückzusenden.
Die Kosten Rücksendung liegen beim Käufer.
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kannst Du die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Du die Ware nicht wie ein EigentümerIn in Gebrauch nimmst und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
Ein Umtausch ist pro Bestellung einmal möglich.
Hierbei trägt amba & mei die Kosten für den Neuversand. Der Besteller übernimmt den Rückversand. Austauschware wird erst nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung verschickt.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für folgende Verträge:
Zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder eindeutig an die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Individualanfertigungen).
Für internationalen Versand gilt gleiches.
Es gilt die deutsche Rechtslegung.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von Dir angegebene Lieferadresse. Die bei Deiner Bestellung von uns separat ausgewiesenen Versandkosten trägst Du als BestellerIn.
Falls der Lieferant von Anna Suno trotz vertraglicher Verpflichtung Dich nicht mit der bestellten Ware/Material beliefert, ist Anna Suno zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wirst Du unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird Dir unverzüglich erstattet. Weitergehende Ansprüche Deinerseits sind ausgeschlossen.
Der Kaufpreis ist innerhalb 14 Werktagen per Vorkasse zu zahlen.
Erfolgt keine Zahlung und sonst keine Mitteilung seitens des Käufers, wird der Kauf storniert. Ansprüche bestehen dann nicht mehr.